เอกสารทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว 321bts

321bts ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร กรุณาอ่านโดยละเอียดก่อนเริ่มใช้บริ การของเรา

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2569 (2026)
หมวดที่ 01

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 321bts เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสถึงวิธีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัว ของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเราที่ https://321bts.cam รวมถึงบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

321bts ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและเป็นสิทธิ์พื้นฐานของทุกคน จึงใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการรั่วไหล การละเมิด และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกรายที่ลงทะเบียน เรียกดู หรือใช้บริการ 321bts ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้ยินยอมและยอมรับนโยบายนี้อย่างสมบูรณ์

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดที่ 13 ของเอกสารนี้

หมวดที่ 02

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

321bts เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ถ้ามี) จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ช่องทางการชำระเงิน บันทึกธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน การตั้งค่าในระบบ จำเป็น
ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ เทคนิค
ข้อมูลตำแหน่ง ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณที่อนุมานจากหมายเลข IP ความปลอดภัย
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมล ข้อความที่ท่านส่งถึงเรา บริการลูกค้า

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

321bts ไม่เก็บ รหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม และข้อมูลชีวมิติ (biometric) ใดๆ โดยตรง ข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

หมวดที่ 03

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • การกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้
  • การยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการ
  • การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE Official
  • การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน
  • การตั้งค่าโปรไฟล์และความชอบในระบบ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
  • บันทึกเซิร์ฟเวอร์ (Server Logs) เมื่อท่านเข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลธุรกรรมที่บันทึกโดยระบบออโต้ฝาก-ถอน
  • ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานและเซสชัน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

  • ผู้ให้บริการชำระเงินที่ประมวลผลธุรกรรมของท่าน
  • บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบข้อมูลบุคคล
  • บริการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML)
หมวดที่ 04

การใช้ข้อมูลส่วนตัว

321bts ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมมาเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของท่านมีดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบวงจร
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนการฉ้อโกง การแฮ็ก และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดอื่นๆ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรม
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเตือนภัยและให้ความช่วยเหลือ
หลักการประมวลผลข้อมูล

321bts ประมวลผลข้อมูลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความจำเป็นทางกฎหมาย ผลประโยชน์โดยชอบ และความยินยอมของท่าน (ในกรณีที่เหมาะสม) เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

หมวดที่ 05

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

321bts ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เราใช้งาน

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการ KYC: บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสารเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปี
  • ผู้ให้บริการ AML: บริการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการระดมทุนเพื่อการก่อการร้าย
  • ผู้ให้บริการเกม: ซอฟต์แวร์เฮาส์ที่จัดหาเนื้อหาเกมบนแพลตฟอร์ม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม
  • บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้งที่รับรองความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

321bts อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินระหว่างประเทศ ในทุกกรณีเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

ข้อผูกพันของผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ 321bts ห้ามใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้โดยเด็ดขาด

หมวดที่ 06

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

321bts ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลัก
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และสกุลเงิน

ตัวอย่างคุกกี้ที่เราใช้งาน:

session_id csrf_token user_lang sec_check pref_currency last_activity

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

หมวดที่ 07

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

321bts เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการประมวลผลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
บันทึกธุรกรรมทางการเงิน ขั้นต่ำ 5 ปี (ตามข้อกำหนด AML)
บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต 3 ปีนับจากวันที่สนทนา
บันทึกการเดิมพัน 3 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูล Log เซิร์ฟเวอร์ 90 วันนับจากวันที่บันทึก

หลังจากครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนดแล้ว 321bts จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

หมวดที่ 08

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

321bts ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการเชิงเทคนิค

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการใช้งาน 2FA สำหรับบัญชีผู้ใช้
  • Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานจากการโจมตีจากภายนอก
  • การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

มาตรการเชิงองค์กร

  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
  • กระบวนการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำ
  • นโยบายการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและรวดเร็ว
กรณีเกิดการละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน 321bts จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมคำแนะนำในการปกป้องตัวเอง

หมวดที่ 09

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ 321bts ถือครองอยู่ 321bts เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวของท่านที่เราถือครองอยู่ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการแก้ไข

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที

สิทธิ์ในการลบ

ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมาย

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่อาจกระทบสิทธิ์ของท่าน

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หมวดที่ 10

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก 321bts ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่น ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 321bts ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึงการใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานและการตรวจสอบผู้รับข้อมูลว่ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

สิทธิ์ของท่าน

ท่านสามารถติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน รวมถึงสำเนาของมาตรการที่เราใช้ในการป้องกันข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา

หมวดที่ 11

ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ

ข้อจำกัดอายุเข้มงวด

บริการของ 321bts จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลดังกล่าวโดยเจตนา

321bts ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการทุกรายมีอายุครบตามเกณฑ์ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 321bts กรุณาติดต่อเราที่ เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที

หมวดที่ 12

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

321bts ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแสดงประกาศที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่มีผลบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ วันที่ 1 มกราคม 2569 (2026) การที่ท่านใช้บริการ 321bts ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงใดๆ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

หมวดที่ 13

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 321bts ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล:
  • แชทสดบนเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เวลาตอบกลับเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที
  • LINE Official: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เราตั้งเป้าตอบสนองคำขอทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลามากกว่านั้น

การคุ้มครองของเรา

321bts ดูแลข้อมูลของท่านอย่างครบวงจร

ทุกมาตรการออกแบบมาเพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวอยู่ในมือที่ปลอดภัย

เข้ารหัส SSL/TLS 1.3

ข้อมูลทุกไบต์ที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด

ยืนยันอายุ 20 ปี+

กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

321bts ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สิทธิ์เจ้าของข้อมูลครบถ้วน

ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด

มาตรฐาน AML/KYC

ปฏิบัติตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตนระดับสากลอย่างเคร่งครัด

ซัพพอร์ตด้านความเป็นส่วนตัว

ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามด้านข้อมูลส่วนตัวของท่านตลอด 24 ชั่วโมง

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 321bts?

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือดูแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราได้เลย